VOICEMARK 製品・ソリューション

呼情報表示盤

呼情報表示盤システム
コンタクトセンター向け呼情報表示盤システムです。コンタクトセンターの運用状態(着信数や待ち呼数などの各種情報)を大型ディスプレィにリアルタイムに表示します。

主な特長

  • 操作しやすくなったコンタクトセンター向け表示盤
  • Avaya製のCMSと接続して、さまざまな呼情報をリアルタイムに表示
  • 自動更新データ、テキスト文字、図、画像などさまざまな種類の情報を表示させることが可能
  • レイヤーとピクチャー機能を使って任意の場所に各種データを自由に表示
  • レイヤーは20種類、1つのレイヤーに対してピクチャーは5種類設定することが可能
  • ACD装置からの情報をリアルタイムで自動更新可能
  • 文字列、イメージデータのフルカラー表示が可能
  • バックグラウンド表示、データ表示ともにフルカラーで表示することが可能

使用例

Avaya製CMSからの情報をリアルアイムで表示いたします。また、PC表示盤システムもご利用できます。

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