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「フレッツ 光ネクスト」対応 音声応答ソリューション


なびガイダンス

NTT東日本・西日本の 『NTTひかり電話』 に対応した自動音声応答ソリューションです。
音声案内・要件録音・外線転送・通話録音など多彩な機能を搭載し、電話応答の効率化を強力にバックアップ。
PBXやGatewayなど既存機器と 『フレッツ 光ネクスト』 網との間に設置するため、導入が大変容易です。

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なびガイダンスの特徴

  1. 音声応答装置を通過した通話でも相手先番号情報を正しく通知する事ができます。

  2. 既存の『NTTひかり電話』接続環境を変更することなく導入可能です。

  3. 導入方法は『オンプレミス』または『SaaS(Software as a Service)』から、使用期間や用途に応じて選択できます。

主な機能

  1. 音声案内

    電話番号毎に『営業時間案内』 『休日案内』 『録音告知』 『転送案内』等のメッセージが設定でき、 PB信号で選択可能なメニューガイダンスを再生。
    メニューは複数階層設定が可能です。
    メッセージは自由に作成、登録でき、転送前や転送失敗時なども音声で案内できます。

  2. 通話録音(オプション)

    本装置単体での通話録音機能をご用意。
    WEBブラウザから検索・再生が可能な通話録音機能を提供します。録音ファイルは外部PCへの保存が可能です。着信番号毎に通話録音 「する/しない」 の指定が可能です。

  3. 発着履歴

    発信通話及び着信通話の履歴の表示ができます。
    ・月単位の一覧表示
    ・最大12ヶ月間履歴を保存

  4. 相手先番号を正しく電話機に通知

    音声応答装置を導入しても、 正しく相手先番号を電話機で表示させる事ができます。

  5. 着信ch数制限

    電話番号グループ毎の設定条件毎に最大着信ch数を指定し、着信数を制御することができます。

  6. 着信規制機能

    着信規制リストに登録された電話番号からの着信を自動的に着信拒否します。

  7. 発信規制機能(オプション)

    発信規制リストに登録された電話番号への発信を自動的に規制します。

利用シーン

営業時間外メッセージ再生

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営業時間外メッセージ再生・用件録音

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着信電話番号グループ毎のスケジュール運転

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着信規制機能

勧誘電話など着信NGリストからの着信を規制します。
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