NextGenビジネスソリューションズ

通信機器開発・製造/ソフトウェア開発
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NGN-IVR


「フレッツ 光ネクスト」と合わせてご利用の「法人向けひかり電話」に対応した音声応答装置です。

NGN-IVRシリーズの主な特長

フレッツ光ネクスト直収
GatewayやIP-PBXのフロント[網]側に設置します。GatewayやIP-PBXからは実網と認識されますので既存設定を変更することなく運用できます。

音声案内
電話番号毎に「営業時間案内」・「休日案内」等のガイダンス案内ができます。
用途に応じ、各種ラインナップを用意しました。

  • 「単階層モデル」: 音声ガイダンス再生専用
  • 「多階層モデル」: 選択(PB)信号による階層制御

発信者番号通知
音声応答装置を通過した通話でも正しく発信者番号を通知できます。

全通話録音(オプション)
簡易通話録音機能を搭載できます。

別売の当社製音声管理装置と連携して本格的な通話録音システムを構築することができます。

伝言録音
営業時間外や休日に、お客様からのメッセージを録音してお預かりすることができます。

発着履歴
放棄呼を含む発信通話及び着信通話の履歴の把握ができます。

  • 月単位の一覧表示
  • 最大13か月間の履歴を保存

スケジュール運転
年末年始・曜日・時間帯・着信グループ毎にきめ細かい動作条件設定や音声ガイダンスの指定ができます。


着信規制機能
着信規制リストに登録された電話番号からの着信を自動的に着信拒否します。
頻繁にかかってくる間違い電話などの着信拒否などにご利用いただけます。
(相手先番号が通知される必要があります)


発信規制機能(オプション
発信規制リストに登録された電話番号への発信を自動的に規制します。


NGN-IVRシリーズの利用例


仕様一覧表

製品名

NGN-IVR-S

NGN-IVR

モデル 単階層 多階層 単階層 多階層
選択信号による階層制御 - -
対応チャネル数 4/8/16/24チャネル 32/50/100チャネル
通話録音機能 ●*1 ●*2
スケジュール機能
伝言録音機能
発着信履歴管理機能
着信規制機能 ●(電話番号登録件数: 最大300,000件)
発信規制機能 ●*3

- NGN網・下位端末接続I/F
- 管理PC接続用I/F

1000BASE-T/100BASE-TX x3
音声フォーマット PCM: 16bit/8kHz モノラル / 128kbps (WAV)
音声ファイル登録 最大100件(1音声につき最大3分)
着信グループ登録 最大100件(100番号)
時刻同期 自動(30分間隔)
消費電力: W 60 270
外形寸法(幅x高さx奥行): mm 231 x 44 x 151 430 x 44 x 394.4
質量: kg(以下) 3 10
*1  オプションライセンスにより、単体で最大1,200時間の通話録音機能を提供します。
*2  オプションライセンスと別売の音声管理装置により通話機能を提供します。
*3  オプション

各種オプション

通話録音ライセンス
NGN-IVR-Sは最大24chの通話録音機能を追加する事ができます。
NGN-IVRは本ライセンスと別売の音声管理装置を購入することにより最大100chの通話録音機能を追加することができます。


発信規制ライセンス
本ライセンスを追加することにより発信規制リストに登録された電話番号への発信を自動的に規制します。


無停電電源装置
当社指定の無停電電源装置を導入することにより停電時、安全に装置の自動シャットダウンを行う事ができます。
必ず本システムは無停電電源装置もしくは無停電環境下でご利用ください。


メール中継サーバ


最大3台のNGN-IVRシリーズと接続し、伝言録音発生時にメール通知することができます。設定により伝言音声をメール添付で送信することができます。

項目

内容

最大接続台数

3台

NGN-IVR接続用ポート

1000BASE-T/100BASE-TX ×1

Mail送信用ポート

1000BASE-T/100BASE-TX ×1

USBポート

無停電電源装置接続用(但しオムロン製電源管理ソフトSimple Shutdown Software対応品に限る)

消費電力: W

60

外形寸法(幅x高さx奥行): mm

263 x 43 x 235

質量: kg(以下)

3


設置・修理・保守

設置は販社様にてお願いします。修理はセンドバック修理となります。
NGN-IVR/NGN-IVR-Sの保守に関しては別途保守サービスを用意しております。
NGN-IVR/NGN-IVR-Sのオプションとして各種設定[ネットワーク設定・着信設定・スケジュール登録・コールフロー作成など(最大50フィールド)]を出荷時に行う有償のキッティングサービスを用意しております。


NGN-IVR/NGN-IVR-Sご利用に際しての注意

  1. 本製品のご利用条件
    ひかり電話契約チャネル数と本製品の対応ch数が以下の条件を満たすようお願いします。
    【ひかり電話契約チャネル数 ≦ 本製品対応ch数】
    本製品対応chを超えた発信・着信は自動切断される仕様となっておりますのでご注意下さい。
  2. 本製品のTerminalポートに東日本電信電話株式会社様/西日本電信電話株式会社様製ゲートウェイが設置される場合
    本製品の下位に接続された東日本電信電話株式会社様/西日本電信電話株式会社様製ゲートウェイにてファームウェアの更新を行う場合、実際のバージョンアップ実施が2度目のファームウェア更新チェック実行のタイミングとなる場合があります。
  3. 「Bフレッツ」から「フレッツ光ネクスト」に移行したお客様へ
    「Bフレッツ」から「フレッツ光ネクスト」に移行したお客様の場合、本製品のご利用に際しては東日本電信電話株式会社様または西日本電信電話株式会社様にご連絡の上、現行のフレッツ光ネクスト回線と同等の機能を提供する回線への変更作業(原則無償)が必要となります。詳しくは東日本電信電話株式会社様または西日本電信電話株式会社様へご相談ください。
  4. ONU一体型のHome Gatewayをご利用の場合
    本製品は直収端末となるため、端末と一体化されていないONUへの交換工事をNTT様へ依頼してください。
  5. 接続する下位端末について 
    本製品には東日本電信電話株式会社様または西日本電信電話株式会社様の「次世代ネットワークインタフェース資料(詳細版)」に対応したNGN端末機器を接続してください。本製品は上記資料に準拠した網側インタフェースを提供しますが、実網との完全互換動作を保証するものではありません。デモ機等をご用意しておりますので必要に応じて、事前検証等による動作確認の上でお買い求めください。
  6. 音声通話以外のテレビ電話やIP-FAX等の制限
    本製品がサポートするひかり電話のメディアは、音声通信(audio)のみとなります。映像通信(video)やデータコネクト通信(application/image)には対応していないため、テレビ電話やT.38 IP-FAXはご利用できません。ひかり電話で音声通信以外のサービスを利用したい場合は別途回線をご用意の上ご利用ください。
  7. ひかり電話オフィスA(エース)オプション「一括転送機能」および「故障・回復通知機能」ご利用時の注意
    上記オプション利用時はONUと接続しているLANケーブルを外した上で、シャットダウン操作を行ってください。
    上記手順を行わない場合「故障・回復通知機能」では障害と判断されず、「一括転送機能」が動作しませんのでご注意ください。

フレッツ・Bフレッツ等は東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社の商標または登録商標です。
ボイスワープは日本電信電話株式会社の登録商標です。

  • 本製品のOSSソースコードの入手方法について
    本製品ではシステム内部にて一部GPL対象のOSS(オープンソース・ソフトウェア)を利用しています。本製品を構成するプログラム・ドライバのうち、弊社にて独自に作成された部分を除くオープンソース・ ソフトウェアにつきましては、ソースコードを実費にて提供いたします。ご希望の場合には、弊社サービスセンターまでお問い合わせください。なおソースコードの内容などについてのご質問にはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。