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VoiceCaptureUnit2 (VCU2)

2019年7月31日 販売終了予定
VoIP回線(内線接続・外線接続)の通話録音やリアルタイムモニタを実現!


製品の概要

「VCU2」は当社製品の「SIP-VR」と「VCUシリーズ」を統合した後継機種です。
これまでの「VCUシリーズ」の互換性を維持しつつ信頼性を向上させ、「SIP-VR」の機能との両立を図りました。

「VCU2」はリアルタイムモニタ機能を搭載したVoIP回線専用の通話録音装置です。最大チャネル100chの通話録音や10名の管理者より通話のリアルタイムモニタを行うことができます。

通話録音により作成した音声データは内部ストレージやNASに自動保存し、クライアントPCのWebブラウザから複数の担当者が同時に検索・再生できます。

ネットワーク環境が「標準SIP」・「フレッツ光ネクストひかり電話オフィス」・「KDDI光ダイレクト」の場合はSIPプロトコル解析、非標準SIP環境の場合は端末IPアドレス指定RTP取得により通話録音及びリアルタイムモニタを行います。


主な特長

  • 音声セッションを選択してキャプチャを行うため、VoIPシステムベンダに依存せずモニタできます。
  • VoIPシステムとは独立したシンプルなシステムのため、設置が大変容易です。
    SIPで運用されるVoIPシステムの場合には、SIP-URIによる対象音声セッションを指定できます。
  • SIP運用でないVoIPシステムの場合には、端末IPアドレスによる対象音声セッションを指定できます。
  • 通話中一覧表示からの選択で、リアルタイムに通話をモニタできます。
  • VCU2を複数台使用して、システムを拡張もできます。
  • VCU2を遠隔拠点に配置して、センタ集中モニタ/録音システムを構築できます。
  • 外線側接続では相手先番号など呼情報の取得が可能で、内線側接続では内線間の通話録音もできます。

システム構成例

外線接続構成

外線通話のみを通話録音・リアルタイムモニタします。(内線間通話は録音できません)
「標準SIP」「フレッツ 光ネクスト ひかり電話オフィス」「KDDI光ダイレクト」の場合、発番号・着番号も取得できます。


内部接続構成

内線間通話も通話録音・リアルタイムモニタできます。

※IP電話同士の内線電話はIP-PBXを経由しませんので、IP電話間のネットワーク上にミラーリングHUBとVCU2を正しく設置する必要があります。
※内線側には呼情報(発番号・着番号情報がネットワーク上に流れませんので発番号・着番号の取得はできません。


主な仕様

仕様表


キャプチャ方式


ミラーリングHubのスパンポートより取得


通話録音・リアルタイムモニタ対象の指定方法


SIP-URIまたは通話端末のIPアドレス


対応ch


最大100ch


リアルタイムモニタ通話数


最大10ch*1


録音ファイル形式


μ-Law/GSM/VCU互換


*1 1ch毎にリアルタイムモニタ用クライアントPCが必要です。


比較表

仕様 VCU2 VCU VCU-V SIP-VR
内部タッピング接続 - -
最大対応ch 100 96 96 100
通話録音機能 -
リアルタイム音声認識出力 - -
Webサーバ機能 - - -
IPアドレス指定RTP取得機能 -
リアルタイムモニタ機能 同時10ch 同時10ch 同時10ch -
音声ファイル保存先 内蔵SSD/NAS NAS - 内蔵HDD (RAID1)
録音ファイル形式 μ-Law/
GSM/
VCU互換
独自 μ-Law μ-Law/
GSM
音声管理装置連携 オプション オプション - 必須
検索項目 録音日時/発番号/着番号/発着区分/録音時間/メモ 録音日時/発番号/着番号/発着区分/録音時間/メモ - 録音日時/発番号/着番号/録音時間/メモ